FAQ

Muss ich ein Konto erstellen, um bei Ihnen einkaufen zu können?

Nein, das ist nicht notwendig. Sie können jederzeit als Gast einkaufen und zur Kasse gehen.

Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns einrichten, können Sie Bestellungen aufgeben, ohne bei jedem Einkauf Ihre Daten erneut eingeben zu müssen. Sie können sich jetzt registrieren – oder erst mit dem Eink.

Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie bitte auf „Login/Registrieren“ und anschließend auf „Konto erstellen“. Füllen Sie dann Ihre persönlichen Angaben aus.

Wie bestelle ich?

Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zum Warenkorb und leiten den Bestellvorgang ein. Überprüfen Sie bitte alle Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihren Einkauf und die Zahlung bestätigen.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal sowie alle gängigen Kredit- und Debitkarten wie Mastercard, VISA und American Express.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Leider können wir eine Bestellung nicht stornieren, sobald sie aufgegeben wurde. Dies ermöglicht es uns, Ihre Bestellung effizient zu verpacken und Fehler zu minimieren. Wir empfehlen daher, Ihre Bestellung vor dem Absenden sorgfältig zu überprüfen.

Ich habe einen Rabattcode – wie kann ich ihn einlösen?

Geben Sie Ihren Rabattcode einfach im entsprechenden Feld im Warenkorb oder an der Kasse ein. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung erst versendet wird, wenn Ihre Kreditkartenzahlung genehmigt wurde und Rechnungs- sowie Lieferadresse verifiziert sind. Alternativ können Sie als registrierter Nutzer den Status Ihrer Bestellung in „Mein Konto“ einsehen.

Ich habe Probleme, Artikel in meinen Warenkorb zu legen?

Sie können Artikel nur dann hinzufügen, wenn sie verfügbar sind. Es kann vorkommen, dass ein Artikel bereits im Warenkorb eines anderen Kunden liegt und daher als „Vorübergehend nicht verfügbar“ angezeigt wird.